【12315投诉公示】消费者投诉敷尔佳不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，敷尔佳新增1件消费者投诉公示，详情如下： 被投诉企业：哈尔滨敷尔佳科技股份有限公司投诉基本信息：2024年10月15日，消费者李**（手机尾号 1036，用户ID ****0989）反映其于2024年10月15日在京东商城（敷尔佳官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议处理部门：哈尔滨市松北区市场监督管理局 注